– ثبت سفارش

1. ثبت سفارش در ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته در سایت هفت مغز امکان‌پذیر است.
2. در صورت لغو سفارش وجه مذکور حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به‌حساب مشتری واریز می‌شود.

– بسته‌بندی

1. در حال حاضر کلیه محصولات در پاکت‌های زیپ‌دار با گرید خوراکی انجام می‌شود.

– مرجوعی

1. کلیه محصولات ارسالی همراه با نمونه بوده و در صورت عدم رضایت مشتری به هر دلیلی بدون هیچ هزینه‌ای محصولات مرجوع می‌گردد.
2. درصورتی‌که مشتری تصمیم به برگرداندن کالا به هر دلیلی را داشته باشد این کار توسط پیک یا مسئول ارسال در همان محل تحویل و با هزینه هفت مغز انجام می‌شود.
3. پس از دریافت کالا توسط مشتری به دلیل قوانین اداره بهداشت در خصوص مواد غذایی امکان مرجوعی وجود ندارد.
4. درصورتی‌که مشتری هزینه کالا را به‌صورت اینترنتی انجام داده باشد مبلغ پرداخت‌شده حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به‌حساب ایشان بازمی‌گردد.

– ارسال

1. در حال حاضر سفارش تنها از شهر تهران پذیرفته می‌شود.
2. سفارش‌ها حداکثر ظرف ۲۴ ساعت از زمان سفارش ارسال می‌گردد.
3. هزینه ارسال برای خریدهای بیشتر از دویست هزار تومان رایگان بوده و برای خریدهای کمتر از آن ۱۰۰۰۰ تومان در شهر تهران است.
4. ارسال سفارش‌ها در ایام تعطیل به‌روز بعد موکول می‌شود.
5. مشتری حق انتخاب زمان ارسال، مطابق با آنچه در سایت هفت مغز مشخص‌شده است را خواهد داشت.
6. ورود اطلاعات مربوط به محل دریافت کالا از وظایف مشتری بوده و قصور در آن مسئولیتی را متوجه هفت مغز نمی‌نماید.

– روش‌های پرداخت

1. روش پرداخت وجه کالا در فروشگاه هفت مغز به‌صورت درگاه الکترونیک است.

– نمایندگی

1. در حال حاضر هفت مغز در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل‌ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلفی ازاین‌دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به هفت مغز اطلاع دهید.

توصیه می‌شود در صورت بروز هرگونه مشکل یا سؤال با کارشناسان هفت مغز تماس بگیرید.